سياسة الاستخدام والخصوصية
الشروط والأحكام – متجر بصمة
مرحبًا بك في متجر بصمة، وجهتك الموثوقة للخدمات الرقمية عالية الجودة.
عزيزنا العميل، باستخدامك لأي من خدماتنا أو بإتمام عملية شراء عبر متجر بصمة، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بجميع البنود المذكورة أدناه. نحرص على صياغة هذه الشروط بكل وضوح لضمان علاقة شفافة قائمة على الثقة والاحترافية.
1. طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة في متجر بصمة رقمية بالكامل (مثل الأكواد، التفعيلات، الاشتراكات)، ولا تتطلب شحنًا ماديًا.
بمجرد إتمام عملية الدفع، يُعتبر المنتج مُستلمًا ونافذًا، ولا يمكن استرجاعه أو استبداله تحت أي ظرف.
2. التوافق مع أنظمة iOS وAndroid
نظرًا لتنوع الخدمات التي نقدمها، فإن بعض المميزات قد تختلف حسب نوع الجهاز (iPhone أو Android).
لقد صُممت كل خدمة خصيصًا بما يتوافق مع نظام التشغيل المستهدف.
لذا، يقع على عاتق العميل مسؤولية اختيار المنتج المناسب لجهازه.
3. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- جميع المشتريات تعتبر نهائية، ولا يُقبل الإلغاء أو التعديل بعد الدفع.
- يُرجى قراءة وصف المنتج بعناية والتأكد من التفاصيل قبل إتمام الطلب.
- إتمامك للشراء يعني موافقة واضحة وصريحة على المنتج وحالته.
4. إخلاء المسؤولية عن الحظر أو الضمان
- بعض الخدمات، مثل تفعيل Snapchat، لا تضمن منع الحظر (الباند).
- لا توجد أي ضمانات نهائية على شهادات Apple أو الخدمات المقدمة عبر طرف ثالث.
- الاستخدام النهائي يقع ضمن مسؤولية العميل وحده.
5. تسليم المنتجات وإثبات الخدمة
- يتم إرسال المنتجات الرقمية تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة الطلب بعد الدفع.
- يُعدّ هذا الإرسال دليلاً قانونيًا على تسليم الخدمة كاملة.
- لا يلتزم المتجر بإعادة الإرسال أو التفعيل في حال تم تسليم الطلب بنجاح.
6. التشهير والإساءة
نحن نؤمن بالاحترام المتبادل. يُمنع تمامًا استخدام أي وسيلة لتشويه سمعة المتجر أو الإساءة له، سواءً عبر:
- مواقع التواصل الاجتماعي
- المجموعات أو الرسائل الخاصة
- أو أي قناة علنية أخرى
وفي حال ثبوت الإساءة:
- يحق لمتجر بصمة إلغاء الاشتراك أو حظر العميل دون إشعار مسبق
- كما نحتفظ بحقنا القانوني الكامل في الترافع أمام الجهات المختصة، استنادًا إلى:
- نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية (المادتان 3 و6)
- نظام التجارة الإلكترونية
- وجميع الأنظمة الجزائية ذات الصلة في المملكة العربية السعودية
7. مسؤولية مزودي الطرف الثالث
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خلل ناتج عن مزودين خارجيين مثل:
- بوابات الدفع (مدى، فيزا، Apple Pay)
- شركات مثل Apple، Snap أو غيرها
في حال حدوث خلل خارجي، نوصي العميل بالتواصل المباشر مع المزود المعني.
8. خصوصية المعلومات
- نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات.
- لا نجمع سوى الحد الأدنى من المعلومات المطلوبة لتقديم الخدمة (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الطلب).
- لا نشارك أي بيانات مع جهات خارجية تحت أي ظرف.
9. التحديثات على الشروط
تحتفظ إدارة متجر بصمة بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمواكبة أي تغييرات.
10. القانون المطبق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.
ختامًا
نحن في متجر بصمة نحرص على تقديم خدمات رقمية بجودة عالية وثقة كاملة. صياغة هذه الشروط جاءت لحماية حقوقك وحقوقنا بشكل عادل وشفاف.
بإتمامك لأي عملية شراء، فأنت تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها دون قيد أو شرط.
نشكرك على اختيارك لمتجر بصمة، ونأمل أن نكون دائمًا عند حسن ظنك.